Глава компании Standard Cognition, акции которой доступны клиентам фонда Global Technologies Private Portfolio, стал гостем подкаста американского медиа Protocol. Джордан Фишер рассказал о том, почему компания не боится соперничать с Amazon, как она решает вопрос безопасности персональных данных и чем технология Standard Cognition может быть полезна тренажерным залам.
Про конкуренцию с Amazon Just Walk Out
Благодаря Amazon про автономные кассы узнали все ретейлеры, рынок «одобрил» технологию. Каждый раз, когда СМИ пишут что-либо о магазинах Amazon Go, мы получаем запросы от потенциальных клиентов. Можно сказать, что иметь такого конкурента как Amazon — удача. При этом многие ретейлеры ни за что не купят технологию у Amazon, потому что видят в нем злейшего врага. Нам это на руку.
Про дополнительные плюсы для ретейлеров
Дело не только в автономных кассах. Мы также можем снабжать владельцев магазинов инсайтами о поведении покупателей: какие товары они рассматривают и возвращают на полку, у каких стеллажей проводят больше времени и т. д. (речь идет об обезличенных данных).
Про персональные данные
Наша технология работает без распознавания лиц, это критически важно.
Про физические магазины и доставку
Решение Standard Cognition шире, чем просто автономные кассы. Мы можем отслеживать, как в магазинах работают сборщики онлайн-заказов, сколько товаров остается на полках и пр. — это как Google Maps для магазина. Сервисы доставки еды тоже могут использовать нашу технологию.
Про клиентов за пределами ретейла
Камеры и подключенную к ним ИТ-платформу потенциально можно разместить на заводе, на складе (контролировать количество товара на полках и работу сотрудников), в тренажерном зале (замерять прогресс каждого посетителя и давать рекомендации) и даже в операционной. К нам уже поступали запросы от клиник, которые хотели бы отслеживать таким образом работу хирургов.
Слушайте подкаст и читайте его сокращенную письменную версию на сайте protocol.com.
Standard Cognition — разработчик автономных касс для розничных сетей. Технология использует искусственный интеллект, который считывает движения покупателей без распознавания их лиц. Покупателям не нужно сканировать товары и тратить время на их оплату на кассе. Это снижает затраты ретейлеров на персонал, увеличивает маржинальность их бизнеса и улучшает качество обслуживания клиентов.